Os meus serviços
Cuidar de um negócio de saúde e bem-estar exige tempo, presença e organização.
E é aí que eu entro!
Para simplificar a tua rotina, manter tudo em ordem e garantir que a tua marca continua a crescer com leveza.
Comigo cada serviço é pensado para te libertar das tarefas que te tiram o foco e devolver-te o tempo para o que realmente importa: as pessoas e o propósito que te fez começar.
Seja na gestão operacional ou na presença digital, o meu objetivo é o mesmo: que o teu negócio funcione com fluidez, coerência e alma.
Gestão Operacional
A gestão operacional é o coração da Pata Virtual. É onde garanto que cada contacto, agendamento e detalhe do dia a dia do teu negócio flui com ordem e empatia.
Apoio-te em tarefas como:
Gestão de reservas e agendamentos
Atendimento ao cliente (mensagens, emails, follow-ups)
Gestão de caixas de email e respostas personalizadas
Emissão de faturas e recibos
Controlo de extratos bancários e pendentes
Atualização e organização de fichas de clientes
Automatizações de processos
Mais do que executar tarefas, o meu foco é criar fluidez.
Isso significa que cada detalhe operacional é tratado com cuidado, para que tu possas estar presente onde fazes realmente a diferença: no contacto com os animais e na relação com os teus clientes.
Gestão de Presença Digital
A tua presença online é muitas vezes o primeiro contacto que um cliente tem com o teu negócio. E esse primeiro contacto precisa de transmitir confiança, profissionalismo e cuidado.
Através da gestão de presença digital, ajudo-te a construir uma comunicação autêntica e estratégica, totalmente feita para gerar marcações, visibilidade e fidelização.
Inclui:
Gestão de redes sociais (respostas, interações e mensagens privadas) Criação de conteúdos estratégicos e visualmente coerentes com a tua marca
Planeamento mensal de publicações e stories
Relatórios mensais com resultados e sugestões de melhoria
Calendário Editorial que te ajuda a ter um plano de conteúdos definido para cada mês.
Cada gestão é personalizada às necessidades da tua marca, porque cada negócio de Saúde tem o seu tom, o seu ritmo e a sua comunidade. Aqui, a estratégia anda de mão dada com a empatia.
Perguntas Frequentes
Como sei se devo optar por um pack de horas ou uma avença mensal?
Se precisas de apoio pontual ou queres testar a colaboração antes de te comprometeres, o pack de horas é a melhor opção.
Se procuras uma parceria contínua, com tarefas regulares e acompanhamento constante, a avença mensal oferece-te mais estabilidade e organização.
Posso combinar diferentes tipos de serviços (por exemplo, gestão operacional e gestão de presença digital)?
Sim, podes.
Muitas empreendedoras optam por combinar ambos os serviços para garantir uma gestão mais completa do negócio, tanto nas tarefas internas como na presença online.
Tudo é adaptado à tua realidade e objetivos.
O que está incluído na gestão de presença digital?
Inclui planeamento, criação e agendamento de conteúdos, sempre alinhados com a identidade da tua marca.
Podes optar por uma gestão parcial (manténs parte das tarefas contigo) ou completa (delegas todo o processo).
A gestão de anúncios é opcional, para que escolhas o nível de apoio que precisas.
O Calendário Editorial pode ser um outro serviço, sem a gestão associada.
Como funciona o pagamento e o início da colaboração?
Após escolheres o serviço, envio-te uma proposta detalhada com o descritivo, valores e condições.
O trabalho começa assim que o pagamento é confirmado e são definidos os prazos e prioridades.
Tudo é feito com contrato e comunicação transparente.
Os preços têm IVA incluído?
Não, os valores tabelados são sem IVA ao abrigo do artigo nº53 do código do imposto sobre o valor acrescentado.
No entanto, esta situação pode alterar a qualquer momento e todos os clientes serão avisados de que passará a ser acrescentado o valor do IVA à taxa em vigor em Portugal Continental (23%).
Posso ajustar o tipo de serviço depois de começar?
Claro que sim. Se perceberes que precisas de mais horas, de um formato contínuo ou de outro tipo de apoio, adaptamos o serviço conforme a evolução do teu negócio.
